【10,000冊】管理の悩みから解放されたコミックコーナー運営ーリニューアルで実現した3倍超の品揃え

2025年4月8日

店舗名	東京天然温泉古代の湯様
業態	天然温泉施設
エリア	東京都
導入冊数	10,000冊

東京天然温泉古代の湯様

東京都葛飾区にある「東京天然温泉古代の湯」は、地下1720メートルから湧き出る天然温泉と、ゴルフ練習場やボーリング場など多彩な施設が併設された、地域に愛される人気温浴施設です。「懐かしさに癒される非日常の空間」をコンセプトに、幅広い年齢層のお客様に親しまれています。2025年3月のリニューアルオープンに合わせて、弊社のSmart Comicを導入し、コミックコーナーを3,000冊から10,000冊へと大幅に拡充していただきました。導入の経緯と効果についてお話を伺いました。

リニューアルに伴う大規模増冊で直面した課題

― まずはコミックコーナーの運営における課題について教えてください。

当施設では以前から約3,000冊のコミックコーナーを設置していましたが、その管理は完全に自前で行っていたため、スタッフの大きな負担となっていました。新刊の発注、品出し、整理、そして破損本や紛失本の対応など、本来の温浴施設運営業務に加えて相当な時間を取られていたのが実情です。

2025年3月のリニューアルに向けて施設全体の魅力向上を検討する中で、コミックコーナーの拡充も計画していました。お客様からは「もっと種類を増やしてほしい」というご要望も多かったのですが、既存の3,000冊でさえ管理が大変な状況で、これ以上増やしたら管理負担が更に増大するのではないかという大きな懸念がありました。

― Smart Comicを知ったきっかけを教えてください。

リニューアル計画を進める中で「コミックコーナー管理」について解決策がないか、まずはインターネットで検索してみました。すると、いくつかのコミックレンタルサービスが見つかりました。最初は自前で管理する選択肢も含めて比較検討していたのですが、規模が大きくなればなるほど専門サービスの方が合理的だと判断し、複数の企業に問い合わせを行いました。

それぞれのサービス内容や料金プランを比較検討し、実際に担当者にも来ていただいて詳しく話を聞いたところ、Smart Comicが一番サービス内容が充実していて、かつ親身に相談に乗ってくれたので安心感がありました。特に導入実績が9,000店舗以上という点も、信頼性の判断材料になりました。

3ヶ月定期交換と豊富な品揃えが決め手に

― 導入を決めた理由を教えてください。

決め手は大きく二つありました。一つは「3ヶ月の定期交換」というサービス内容です。これによって、3,000冊でも大変だったマンガの管理が、10,000冊に増やしても逆に負担が減るというのは非常に魅力的でした。

― 管理面の負担が減りながら冊数が増えるというのは興味深いですね。具体的にどのような提案があったのでしょう？

実は、当初から管理面の不安を相談していたんです。これだけの冊数になると現場スタッフの負担が大きくなりすぎるのではないかと。また、コミックコーナーのスペースを実際に見ていただいたときに、「このスペースに3,000冊では少し物足りない印象になりますね」とアドバイスもいただきました。

そこで営業担当者から、独自のコミック情報メディア「虎の巻」のデータを活用した3ヶ月毎の定期交換という特別なサポートを提案していただいたんです。10,000冊という大規模導入だからこその対応だそうですが、人気作品や旬の作品を中心にラインナップを定期的に更新するこのサービスは、私たちの課題を一気に解決してくれました。

― もう一つの決め手は何だったのでしょうか？

もう一つは「圧倒的な品揃え」です。Smart Comicは長年のマンガ卸としての実績があり、1996年から約1,500件の漫画喫茶オープンをサポートしてきた実績を持つ企業と聞いて、その信頼性に惹かれました。マンガ喫茶のオープニングで必要となる数万冊規模のコミックセットも短時間で用意できる豊富な在庫力があると聞き、私たちの10,000冊という規模も確実に対応できると感じました。

特に幅広いラインナップを取り揃えているという点は、様々な年齢層のお客様に対応する上で大きな魅力でした。これまでは管理の負担を考慮して冊数を限定せざるを得なかったのですが、10,000冊となると小さなお子様から年配の方まで、様々な趣味嗜好を持つお客様に楽しんでいただける環境を作れると実感しました。

また、Smart Comicの営業担当者が実際に当施設を訪問し、リニューアル後のレイアウトを見た上で具体的な設置プランを提案してくれたことも、安心感につながりました。

お客様の反応と導入後の印象

― 導入後の効果についてお聞かせください。

リニューアルオープンからまだ半月ほどですので、具体的な数値としての効果測定はこれからになりますが、すでに目に見える変化はいくつか感じています。コミックコーナーに足を運ばれるお客様が明らかに増えており、徐々に館内の人気スポットになりつつあります。

特に印象的なのは、これまであまりコミックコーナーを利用されなかった年配の方や、お子様連れのファミリー層の利用が増えたように感じることです。10,000冊という規模感は、来館されたお客様にも「圧巻」と言っていただくことが多く、リニューアルの目玉として話題になっています。

― スタッフの方の反応はいかがですか？

スタッフからも前向きな反応を得ています。Smart Comicさんからは、私たちの管理面での不安を解消するために、大規模導入という点を考慮して特別に定期交換サポートをご提案いただきました。まだ交換のタイミングは来ていませんが、日々の整理整頓や破損対応などの負担が軽減されており、その分の時間を接客サービスに回せるようになっています。

このような提案は、私たちのような施設にとって非常にありがたいです。Smart Comicさんとは単なる取引先というより、コミックコーナー運営のパートナーとして今後も連携していければと考えています。