【2,000冊】プロの知見で空きスペースを有効活用！集客と滞在時間延長を実現した郊外型店舗の挑戦

空きスペースを活用し、滞在時間の延長を目指す

― 漫画コーナー設置のサービスを検討し始めた経緯についてお聞かせください。

当店は郊外型の大型店舗で、広いスペースを活かした快適な遊技環境の提供を心がけてきました。一方で、近年は来店客数の減少が課題となっており、新たな集客施策を検討していました。

― 以前から店内に漫画コーナーがあったと伺いましたが、どのような状況だったのでしょうか？

はい、以前から漫画コーナーを設けていましたが、効果的な活用ができていない状況でした。店舗独自で漫画を購入・設置していたため、新刊の選定や在庫管理など、専門知識を必要とする判断が多く、担当者の負担が大きくなっていました。また、破損本の交換なども必要で、想定以上のコストと手間がかかっていました。

３つの課題があることが見えてきていた

― その状況を改善するために、どのような点に課題を感じていましたか？

既存の漫画コーナーの運営を通じて、主に3つの課題が見えてきました。1つ目は空きスペースの有効活用です。店舗面積が広い分、すべてのスペースを効果的に活用できていませんでした。2つ目は滞在時間の延長です。一般的な遊技時間に加えて、お客様にゆっくりくつろいでいただける環境づくりが必要でした。3つ目は、既存の漫画コーナーの管理負担です。限られた予算内での蔵書の更新では、お客様のニーズに十分に応えられていない状況でした。

専門的なサポートとコスト面が決め手に

― それでコミックレンタルのサービス導入を決めたんですね。数あるサービスの中からスマートコミックを選んだ理由を教えてください。

最大の理由は、専門家のトータルサポートが得られる点です。これまでは漫画の選定や配置に関する知識が不足していましたが、レイアウトから設置まで一貫してサポートしていただけます。また、スペースに見合った適正な冊数を低コストで導入できる点も魅力でした。さらに、他の遊技施設での導入実績が豊富にあり、サービスの信頼性も確認できたことが決め手となりました。

プロの提案による効果的なレイアウト

― 効果を高めるために工夫されている点はありますか？

専門家による店舗特性に合わせたレイアウト提案を採用しています。お客様の動線を考慮した配置や、ジャンルごとの効果的な陳列により、利用しやすい環境を実現できました。

新規のお客様の来店のきっかけに

― 実際に導入してみて、どのような効果を感じていますか？

郊外型店舗ということで集客に課題を感じていましたが、漫画コーナーのリニューアルが店舗の活性化の起爆剤となりました。特に休憩時間に漫画を楽しまれるお客様が増え、滞在時間の延長にもつながっています。また、「漫画も楽しめる」という口コミが広がり、新規のお客様の来店のきっかけにもなっているようです。