【500冊】手間なく、鮮度高く。運営負担ゼロで実現する、進化する漫画コーナー

漫画コーナー運営改革

― 漫画コーナーの運営について、どのような課題を抱えていらっしゃいましたか？

以前は自社で漫画を購入して運営していたのですが、実際に始めてみるとさまざまな問題が出てきました。特に大きな課題だったのは、新刊の発売日の把握です。漫画に詳しい社員がいないため、いつどのタイミングで新刊が出るのかわからず、管理が難しい状況でした。

新刊の発売日の悩みを相談したことがきっかけ

― スマートコミックを導入しようと思われたきっかけを教えてください。

ネット検索で、コミックレンタルサービス「スマートコミック」の存在を知り、新刊の発売日の悩みを相談したところ、自動納品システムがあることを知りました。これなら発売日を把握する手間が省け、本業に専念できると考えました。また、お客様に新鮮な漫画コーナーを提供し続けられる点も魅力でした。

― パチンコホールならではのお客様からの要望はありましたか？

はい。「遊技台に合わせたコミックを置いてほしい」という要望がありました。特に、過去の作品が原作になっている遊技台の場合、自分たちでは関連する漫画を集めるのが難しかったのです。この点について相談したところ、すぐに具体的な提案をいただき、実績の豊富さを実感できました。

お客様の声に対して迅速に反映できるようになりました

― お客様の要望への対応はどのように変化しましたか？

以前は、お客様からの漫画リクエストにうまく対応できていませんでした。しかし、スマートコミックでは定期的なコミック交換が無料でできるため、お客様の声を迅速に反映できるようになりました。これは私たちにとって大きなメリットですね。