【1,100冊】鬼滅の刃、呪術廻戦も完備！食事と漫画で広がる”一人でも居心地の良い空間”

お客様の滞在時間とリピート率向上を目指して

― 漫画コーナー設置のサービスを導入した経緯についてお聞かせください。

当店では以前から、お客様により長くくつろいでいただけるよう、店内環境の改善に取り組んでまいりました。特に一人でご来店されるお客様も増えており、より快適な空間づくりを模索していました。また、若い世代のお客様の取り込みも課題となっていました。

― 具体的にどのような課題があったのでしょうか？

3つの課題がありました。1つ目は客席の回転率と滞在時間のバランスです。お客様にゆっくりとお過ごしいただきながら、売上も確保したいと考えていました。2つ目は飲食の売上向上です。特に一人でご来店されるお客様に、より長く快適に過ごしていただける工夫が必要でした。3つ目は、若年層向けのコンテンツ充実です。

― その課題解決のために、スマートコミックを選ばれた理由を教えてください。

いくつかのサービスを検討する中で、スマートコミックには3つの魅力がありました。まず、初期費用なしで始められる点です。次に、人気作品の品揃えが充実していることです。『鬼滅の刃』や『呪術廻戦』といった若い世代に人気のタイトルを揃えられることで、新規顧客の開拓にもつながると考えました。そして、定期的な入れ替えがあることです。お客様のニーズに合わせて柔軟にコンテンツを変更できる点も、大きな決め手となりました。

コミックで居心地の良い空間を実現

― 導入後の効果についてお聞かせください。

食事処でもコミックを読めるようにしたことで、一人でご来店されるお客様の滞在時間が増加しました。特に、ゆっくりと漫画を読みながらお食事を楽しまれるお客様が増え、飲食の売上向上にもつながっています。また、若いお客様からも「人気作品が読める」と好評をいただいています。

― 今後の展開についてお聞かせください。

現在、お客様からは「食事をしながら気軽に漫画が読める」と好評をいただいております。今後は季節やトレンドに合わせたタイトルの入れ替えを積極的に行うとともに、人気作品に関連したドリンクやデザートの提供など、コミックを活用した新たな取り組みも検討していきたいと考えています。お客様に「また来たい」と思っていただける空間づくりを目指していきます。