【6,000冊】既存店舗での成功を新店舗へ ― スマートコミックで実現した居心地の良い空間づくり ―

お客様の心地よい滞在のために、コミックサービスを導入

― まずはコミックサービス導入を検討された経緯についてお聞かせください。

既存店舗でスマートコミックを導入していた経験から、コミックは年齢や性別を問わず多くのお客様に親しまれるコンテンツだと実感していました。そこで、新店舗でも、くつろぎの空間作りの一環として、コミックサービスの導入を考えました。

「何もしないでゆっくりしてほしい」という想い

― 新店舗では、どのような店舗づくりを目指されていたのでしょうか？

私たちが最も大切にしていたのは「何もしないでゆっくりしてほしい」という店舗コンセプトです。そのコンセプトを実現するために、お客様にリラックスして過ごしていただける要素として、コミックは最適だと考えました。また、ゆったりとした時間を過ごしていただくために、コミックを通じて新しい滞在スタイルを提案したいという思いもありました。

既存店舗での実績が導入の決め手に

― スマートコミックを選ばれた理由を教えてください。

既存店舗での実績が最大の理由です。お客様の利用状況や反応を直接確認できていたため、新店舗でも同様の効果が期待できると判断しました。また、運営面での安定性も実証済みでしたので、迷うことなくスマートコミックを選択しました。

― 導入後の効果はいかがでしょうか？

印象的なのは、常連のお客様から「コミックがあることで自分なりの滞在スタイルが確立できた」というご意見をいただいたことです。また、当初想定していた以上の滞在時間延長にもつながっています。

― 今後の展開についてお聞かせください。

現在の運営スタイルを継続しながら、お客様のニーズに合わせて蔵書の見直しなども行っていきたいと考えています。コミックを通じて、さらに居心地の良い空間作りを目指していきます。