月額レンタルのコミックコーナー「スマートコミック」を導入していただいている東京のカプセルホテル(宿泊施設)様に、導入の背景を伺いました。
導入前の課題 | 導入の決め手 |
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宿泊と日帰りの両方のお客様に提供できるサービスがほしい。 | 漫画なら、ラウンジでもカプセルルームでも施設内であればどこでも利用してもらえる。 |
話題のタイトルに入れ替えていきたい。 | 話題の漫画タイトルの情報が無料で見られるサイトを提供してもらえる。交換作業もすべて専用ページで簡単にできる。 |
滞在時間の長い料金パックをお客様に選択してほしい。 | ホテルにコミックを置くことで、滞在時間のUPが見込める。 |
カプセルホテルにはさまざまな宿泊プランが存在します。また、お客様の時間の過ごし方も多種多様で、ラウンジで仕事をしている人もいれば、カプセルルームで時間を潰している方もいます。
そのようないろいろなお客様にサービスを提供して集客を増やしたいと悩んでおりました。そこで弊社が出した答えは「どこでも利用してもらえる」がキーワードのサービス。この条件に当てはまるサービスはなにかと考えているときに、御社のコミックレンタルサービス「スマートコミック」を知りました。
漫画であれば上記の条件を満たすだけでなく、月額レンタルで低価格で簡単に始めることができるスマートコミックの手軽さもあり、導入を決めました。
自分たちで購入せずにレンタルで導入を決めた理由の1つに、漫画の最新情報などをスタッフで管理していくのは難しいだろうと思ったというのがあります。
コミックに詳しいスタッフがいない状況で漫画コーナーを運用しても
・最新刊の情報がわからない
・人気のコミックがわからない
・適切なコミックの導入冊数がわからない
など、わからないことが多く、購入するにはリスクばかりのように感じられ、かつどのようなコミックが手に取られるのかも想像することができませんでした。
スマートコミックであればコミックを定期的に交換することができるので、お客様の反応を見ながら漫画コーナーを運用することができます。素人の私たちにはうれしいサービスです!
新しいサービスを導入する目的は、お客様満足度を向上させて集客を増やし、売上UPにつなげていきたいと考えたからです。
漫画があることによって滞在時間を長いプランに変更してくれる方も増えるのではないか? それによって客単価を増やせるのではないかと思ったのも導入の決め手です。お客様アンケートに「漫画の品揃えが豊富でまた来店したい」「漫画が大量にあるので長時間でも時間を潰すことができた」との声をいただけたので、効果を実感しています。同じように、集客に困っているホテル経営者の方におすすめです。
法人・店舗向けコミックレンタルサービス「スマートコミック」は、お客様満足度をさらに向上させたいカプセルホテル(宿泊施設)様におすすめのサービスにです!
「スマートコミック」なら初月無料、月額レンタルなので安く簡単に始めることができます。弊社はどこよりもお得な料金プランもご用意しております。お気軽にお問い合わせください。
お客様の端末から店舗のWi-Fiにつなぐことで電子書籍が読み放題! 取り扱い冊数、漫画20,000冊以上、雑誌が300誌以上! 全国の複合カフェ、温浴施設、ホテル、病院など、1,200店舗以上で導入実績があります。
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