近鉄四日市駅より徒歩1分という好立地にある四日市アーバンホテルは、そのアクセスの良さゆえビジネス利用のお客様も多いそう。近くには繁華街もあるし、ちょっと足を延ばせばなばなの里や鈴鹿サーキットなどの観光地があるので、出張の合間も十分満喫できそうなのですが、もっと施設内に娯楽がほしいと弊社のホテル向けコミックレンタルサービスをご利用いただくことになりました。その理由を、常務取締役の板屋直人さんに聞かせていただきました。
導入前の課題 | 導入の決め手 |
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ホテルステイを楽しみたいお客様向けの娯楽アイテムがなかった。 | 部屋でゆっくり楽しむには、漫画は最適のアイテムだと思った。 |
系列の温浴施設でコミックを購入して漫画コーナーを作っていたが、破損が結構あった。 | その温浴施設で「スマートコミック」を導入したら、盗難破損補償が付いていてすごく便利になったと聞いていた。 |
工業都市の四日市市に立地しているので、ビジネスで長期滞在されるお客様も多いんです。近くには繁華街もあるし、ちょっと足を延ばせば観光地もあるのですが、休日はホテルでゆっくり過ごしたい方が多いようで、お客様から「ホテルで遊ぶものってある?」とよく聞かれます。何かホテルに娯楽を用意できればお客様にもっと喜んでいただけるのになあ、と思っていました。
そんな時、系列の温浴施設が店舗向けコミックレンタルサービスを導入していると言っていたのを思い出しました。もともと自分たちで漫画を購入していたけれど、次第に破損したり汚れたりして、なかなか管理しきれなかったそう。それがサービスを利用することで、盗難破損補償も付いているしずいぶん楽になったと話していました。
温浴施設の担当者に改めて話を聞いてみると、お客様にもすごく好評だし料金も安くていいよと太鼓判を押されたので、うちでも入れてみようと思いました。
どこに漫画を置くか悩んだ末、たくさんの人に利用してほしいので、朝食会場の横の通路に決めました。多くの人が通るので本棚を置くと圧迫感が出ないか心配でしたが、ご提供いただいた本棚が思った以上にコンパクトですっきり収まり、ホテルの雰囲気ともマッチして逆にはまりすぎてびっくりしたほどです。
隣の朝食会場で読んでもらってもいいですし、部屋への持ち込みもOKにしたのでゴロゴロベッドの上で読んでいただいてもいいですし、館内で思い思いに楽しんでいただければと思っています。