フライトの待ち時間つぶしに漫画が活躍

当館は空港から近いため、チェックアウト後もホテルに残りロビーなどで搭乗までの時間をつぶされるお客様がたくさんいらっしゃいます。ホテル滞在中はもちろん、そのようなお客様にも館内で最後まで楽しく過ごしていただけるようなものをご用意できないかと考えていました。

そんな時、漫画コーナーの設置をご提案いただきました。ビジネスマンだけでなく、観光で訪れるお子様連れのお客様も多いことから、老若男女に読まれる漫画ならその役割にぴったりだと思いました。

東横INN初めての漫画コーナー

実は、全国の東横INNの中で漫画コーナーを導入するのは当館が初めてなんです。新型コロナの拡大から2年を経て、最近では旅行や出張で外出されるお客様も増え始めたので、今まで以上のサービスをご提供したいと考えています。漫画コーナーはそのひとつです。東横INN初のサービスということで目新しさもあると思うので、どんどんアピールしていきたいと思っています。

当館が最初の導入ということで実験的な役割もあると思うので、好評ならグループのホテルにもどんどんおすすめしていきたいですね。

コロナ禍でも漫画コーナーを利用してもらう工夫

漫画コーナーはアメニティバイキングを囲うように置きました。フロントの目の前ですし、みなさん絶対通る場所です。

多くの方に手に取ってもらえるように自作のPOPを設置したり、コミックを戻す際に負担にならないように、返却専用棚も設置。返却コミックは、スタッフが除菌してから棚に戻すようにして安心してご利用いただける環境も整えました。

すべてスタッフがお客様に喜んでいただきたいと選んだコミックですので、これからみなさんにご利用いただくのが楽しみです。