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漫画が周辺ホテルとの差別化に効果
ニュー岐阜ホテルプラザ 須賀 卓 様
業態
ビジネスホテル
エリア
岐阜県
導入冊数
1,000冊

JR岐阜駅から徒歩5分、名鉄岐阜駅から徒歩2分という好立地のビジネスホテル「ニュー岐阜ホテルプラザ」。ビジネスホテルには珍しくペットと一緒に宿泊できるプランもあり、レジャーユースも多いそう。そんなニュー岐阜ホテルプラザの総支配人 須賀卓さんに『スマートコミック』を利用する理由を聞きました。

導入前・導入後の比較
導入前の課題導入の決め手
集客面とサービス面をもっと充実させたい。導入店舗の写真を見て、こんなに見栄えのいい漫画コーナーならお客様に満足していただけると思った。
周辺ホテルでは価格破壊が進んでいて、宿泊料金を上げてまでサービスを追加できない。月額料金の安さや契約期間の縛りがないことで導入しやすかった。

料金体系は同じでも、付加価値を付けて差別化を

 

岐阜駅周辺のホテルは価格破壊が進んでいて、もうこれ以上値段は下げられない状態でした。近隣店と価格で勝負をするのは難しい。でも、どうにかして集客に結び付けたい。そこで、近隣店と同様の価格でも付加価値を付けて差別化できればと考えていたところ、春うららかな書房さんよりコミックレンタルのご提案があり、「これなら他のホテルにはないサービスだ!」と思いました。

 

本社に相談したところ、「え、漫画なんておくの?」「置いてどうするの?」と微妙な反応。でも現状を打破しないといけないので、半ば押し切る形で導入を決めました。

 

これなら自信をもってお客様にご提供できると確信

 

導入店舗の写真を見せてもらったのですが、きれいにPOPなどを使って飾り付けられてあり、すごく見栄えが良くてまるで販売品のようでした。これなら、自信をもって私たちもお客様にご提供できると考えました。

 

料金の安さや契約期間の縛りがないこと、定期的にラインナップを交換できるというのも大きな魅力でした。

 

漫画の部屋読みが好評。増冊も検討中

 

朝食会場に設置していただいたのですが、設置位置もディスプレイも完璧で、まるで昔からここにあったかのようです。モノトーンのインテリアに合わせて無料レンタルの本棚もブラックを選んだのですが、ばっちりマッチしました。

 

お客様にもすごく好評で、部屋に漫画をごっそり持って行って楽しまれる方もいるほどです。もっと喜んでいただきたいので、増冊も考えています。

ニュー岐阜ホテルプラザ

所在地:岐阜県岐阜市長住町3-4
TEL:058-263-0011
WEB:http://www.newgifu-hp.jp/index.html
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