月額レンタルのコミックコーナー「スマートコミック」を導入していただいている神奈川県のスーパー銭湯(温浴施設)様に、導入の背景を伺いました。
導入前の課題 | 導入後の効果 |
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滞在時間の延長やリピーターの獲得につなげたい。 | お客様へのリラックスタイムの提供に一役買っている。 滞在時間の延長やリピーター獲得にもつながっている。 |
大型休憩スペースを作るにあたって大量の漫画を置きたい。 | 8,000冊という大量冊数でもレンタル可能だったので、レストスペースの目玉となった。 |
以前から漫画を置いていたが、管理が煩雑になり大変だった。 | 以前は新刊コミックの発売日などコミックに関する情報を把握するのが大変だったが、コミックレンタルサービスを導入してからスタッフにかかる管理の負担が減った。 |
お店をリニューアルする目的に「滞在時間UP」と「リピーターを獲得」がありました。この課題を解決するために幅広い層にアプローチできる漫画を空きスペースに設置をすることに決めました。そんな時に御社の店舗向けコミックレンタルサービス「スマートコミック」を知り問い合わせをしました。
担当者の方が適切な冊数や配置までさまざまなパターンを提案してくれたので、店に合ったものを選ぶことができました。
お客様にインパクトを与えるリニューアルにしたい! そう考え新しくした休憩スペースは24時間利用可能となっており、ゴロゴロ寝転がられるスペースがあったり、ハンギングチェアーがあったり、穴型のソファがあったり、パーソナルスペースがあったりと、さまざまなスタイルでマンガが楽しめるようになりました。
これまでも大型休憩スペースとキッズスペースに2,000冊ほどマンガを自分たちで置いていたのですが、コミックレンタルサービスを利用して4倍の8,000冊に増冊! これでお客様にインパクトを与えることができると確信しました。
今まで自分たちで漫画を購入し、整理・管理していたときは、新刊や抜け巻をチェックして補充したり、新しいタイトルに定期的に入れ替えたりするのが手間になっていました。
冊数が多いとお客様の滞在時間延長や来店動機に効果がありますが、スタッフの作業が煩雑になります。そんな時は、弊社のようにアウトソーシングを活用して業務の効率化を図るのがおすすめです。専門外のことは、プロにおまかせするのが一番です。
法人・店舗向けコミックレンタルサービス「スマートコミック」は、お客様満足度をさらに向上させたいスーパー銭湯におすすめのサービスです! 「スマートコミック」なら初月無料、月額レンタルなので安く簡単に始めることができます。弊社はどこよりもお得な料金プランもご用意しております。お気軽にお問い合わせください。